3.1.Заказ Покупателя может быть оформлен следующими способами: принят менеджером Продавца по телефону или оформлен Покупателем самостоятельно на Сайте и в Приложении. Подробно ознакомиться с порядком оформления Заказа можно в разделе. При оплате Товара на Сайте или в Приложении Покупатель получает письмо по адресу электронной почты или смс-сообщение по номеру телефона, указанных при регистрации, с подтверждением оформления Заказа и чек об оплате товара. В случае оформления Заказа Покупателем через Сайт, в Приложении или по телефону, Продавец не несет ответственности за неверно указанную информацию.
3.2.Оформляя Заказ на Сайте и в Приложении, Покупатель подтверждает, что проходил осмотр у медицинского специалиста не менее шести месяцев назад и имеет Рецепт на приобретаемый Товар.
3.3.При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию:
- Фамилию, имя и отчество Покупателя либо Получателя Заказа;
- адрес электронной почты;
- контактный телефон.
3.4.Покупатель имеет право редактировать информацию о себе, указанную при регистрации на Сайте и в Приложении. Продавец не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Покупателе без согласия последнего. После завершения процесса оформления Заказ на Сайте и в Приложении Покупателю присваиваются уникальные имя пользователя и пароль.
3.5.После оформления Заказа Покупателю предоставляется Следующая информация: подтверждение оформления Заказа, стоимость и срок доставки Заказа в соответствии с условиями, указанными на Сайте и в Приложении. Срок доставки Заказа зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа.
3.6.Срок, в течение которого Продавец обязуется исполнить Заказ, составляет от одного рабочего дня до трех календарных месяцев и выше. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца или Поставщика и времени, необходимого на обработку Заказа.
3.7.Если Покупатель оформил Заказ на Товар в количестве, превышающем 5 (пять) единиц одного наименования Товара, и если на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, а также в случае Заказа Товара, отсутствующего на момент Заказа, Продавец информирует об этом Покупателя посредством направления письма по адресу электронной почты, сообщения в мессенджере или звонком по номеру телефона. Сообщение направляется по адресу электронной почты или телефону, указанному Покупателем при регистрации. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо ожидать поступления Товара по указанному Продавцом сроку, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа или весь Заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение трех дней с момента уведомления посредством электронной почты или телефонного звонка Продавец оставляет за собой право аннулировать данный Товар из Заказа или весь Заказ полностью.
3.8.Продавец вправе аннулировать Заказы Покупателя, содержащие Товары, от которых ранее Покупатель отказался пять и более раз, указав причины, не связанные с наличием недостатков в этих Товарах.
3.9.Ожидаемый срок поставки Товара на склад Продавца указывается на Сайте и в Приложении рядом с Товаром или в Корзине при оформлении Заказа. Конечные сроки поступления Товара к Продавцу, а также получения Заказа Покупателем зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной Службы доставки, работы поставщиков и напрямую не зависят от Продавца. С подробными условиями доставки Товаров Покупатель может ознакомиться в разделе Доставка и оплата https://www.optic-city.ru/delivery.
3.10.Все информационные материалы, представленные на Сайте и в Приложении, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу.
3.11.В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа и уведомить об этом Покупателя путем направления письма по адресу электронной почты, сообщения в мессенджер или звонком по номеру телефона, указанных Покупателем при регистрации.
3.12.В случае аннулирования полностью либо частично предварительно оплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента аннулирования Заказа по реквизитам, указанным при покупке Товара. Возврат денежных средств может быть осуществлен по иным реквизитам Покупателя, указанным в заявлении Покупателя на возврат денежных средств.
3.13.Товар, представленный в Интернет-магазине в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, имеет все необходимые сертификаты и полностью соответствует нормам и требованиям законодательства Российской Федерации.
3.14.Изображения товара, размещённые на Сайте и в Приложении, могут отличаться от фактического внешнего вида Товара в связи с особенностями экрана или настроек экрана устройства Покупателя, которые могут искажать цветовую гамму представленного Товара. Характеристики Товаров могут быть изменены изготовителем Товара без предварительного уведомления.
3.15.Особенности продажи Товара с дефектами.
3.15.1.Продавец вправе предлагать к продаже Товар, имеющий недостатки, указываемые в описании Товара на Сайте и в Приложении.
3.15.2.В случае обнаружения Покупателем недостатков, которые не были оговорены Продавцом при продаже Товара, Покупатель вправе предъявлять требования о безвозмездном устранении недостатков, замене или расторжении договора, предусмотренные законом, если докажет, что недостатки возникли до передачи Товара Покупателю.