Как починить любимые очки в три приема? Советы опытного мастера

Екатерина Диденко

Менеджер отдела обучения

В салон заходят двое. Подходят к стойке ресепшн и нерешительно спрашивают: «У вас есть мастер?». После утвердительного ответа ожидают выхода заветного специалиста из недр мастерской, робко протягивают ему очки: «Вы их спасете?»

Мастер осматривает поломку, что-то отвечает и уносит очки в мастерскую. Клиенты остаются ожидать в зале, здесь для них есть удобные кресла и комфортная температура кондиционированного воздуха. Очки в руках специалиста, можно расслабиться и посидеть в гаджетах, пока мастер вынесет приговор. Или вернет уже отремонтированные очки, если поломка не сложная. Именно так выглядит стандартная процедура в Оптик Сити при обращении по поводу ремонта очков.

Чтобы разобраться, какие виды поломок подлежат восстановлению, мы задали вопросы Роману Чунину - мастеру салона Оптик Сити на Тишинке с опытом работы более 10 лет.

Шаг первый: найти мастера!

Начнем с того, что решить проблему заранее, по телефону, не получится. Очки нужно принести мастеру, чтобы он их осмотрел. Сломанный заушник или крепление заушника, разрыв лески, выпадение линзы - что бы ни случилось с очками, ответ один: ищите ближайший оптический салон с мастерской и бегите туда! Только опытный мастер скажет, можно ли их использовать в дальнейшем.

Ремонт очков

Итак, шаг первый: при поломке очков ищите салон с мастерской, покажите очки мастеру!

Шаг второй: выясняем, что с оправой.

Если оправа в хорошем состоянии и годится для повторной установки линз, это позволит вам сэкономить. Поэтому в первую очередь мастер оценит сохранность оправы. Помимо внешнего вида она должна быть достаточно крепкой и износостойкой, чтобы соответствовать тем линзам, которые в нее будут установлены. Если оправа в подходящем состоянии, переходим к следующему шагу. Варианты решений по поводу оправы зависят от сложности ее повреждений:

Лайт-вариант. Если оправу достаточно выправить, поменять или подтянуть винтики, почистить или заменить носуопоры (силиконовые подушечки, которые прилегают к переносице), она еще послужит вам верой и правдой.
Вариант ремонта посложнее – это пайка. Пайке подлежат только металлические детали оправы. Даже если ваша оправа из пластика, а поломка касается металлических шарниров, ремонт возможен. Сами пластиковые детали оправы пайке не подлежат. Решение о приеме оправы в пайку принимает мастер, поскольку в этом виде ремонта масса нюансов и ограничений.
Безнадежный вариант. Когда оправа в безнадежном состоянии, и не помогут ни выправка, ни пайка, решение одно – выбрать новую оправу!

Лайфхак: рекомендуем присмотреться к ассортименту в салоне, пока мастер «ставит диагноз». Вполне возможно, вы присмотрите что-то себе по душе и решитесь на перемены.

Итак, шаг второй: принимаем взвешенное решение по поводу оправы.

В каталог оправ

Шаг третий. Решаем вопрос с линзами.

После осмотра оправы уделяем внимание линзам. Здесь также несколько вариантов:

Если линзы в хорошем состоянии, замена не потребуется. Можно заново установить их в вашу же оправу после ремонта или подобрать такую же, если очки приобретались у нас. Это тоже очень экономичный вариант.
Если линзы требуют замены, и заказывали их у нас, нужно восстановить информацию об их дизайне, типе, производителе, диоптриям, толщине. Вся информация о ваших заказах хранится в базе данных Оптик Сити. Решение об установке таких же линз сэкономит вам время на новую проверку зрения и подбор . Это отличный вариант, если давность рецепта не превышает 1 года. Если вы были у офтальмолога более года назад, зрение могло измениться, его лучше перепроверить. Тогда получится избежать проблемы, при которой в новых очках плохо видно.
Если линзы требуется менять, и очки покупались не у нас, с восстановлением информации об их параметрах будет непросто. Решит вопрос полная проверка зрения и новый рецепт.

Лайфхак: Рекомендуем проводить периодический «Чек-Ап» по зрению раз в полгода-год. В Оптик Сити действуют бесплатные экспресс-осмотры в рамках диспансерного наблюдения.

Итак, шаг третий: подтверждаем данные рецепта на осмотре у офтальмолога.

Мы рассмотрели основные шаги на случай, если очки сломались. Какие еще вопросы могут у вас возникнуть при обращении за ремонтом:

Можно ли заменить одну линзу, если вторая в хорошем состоянии?

Даже если только одна линза повреждена, менять лучше сразу обе. Объясню, почему: для зрения важно, чтобы параметры обеих очковых линз – коэффициент преломления, дизайн, тип покрытий – были идентичны. Если информация сохранилась в нашей базе данных, то да, мы можем просто повторить заказ одной линзы, и она будет соответствовать паре. В противном случае переустановка одной линзы крайне нежелательна, все же один производитель и один тип линз – это самое важное для комфортного зрения.

И еще один момент, который играет роль при замене одной линзы – это износ оставшейся. Он должен быть минимальным. Т.е. оставшаяся линза должна быть буквально как новенькая, без повреждений. Если она уже менее прозрачна, чем новая, то при ношении очков может возникать сильный дискомфорт, вплоть до двоения.

Что делать, если очки нужны срочно?

У нас в салоне есть склад линз, так что все упирается в рецепт. Если рецепт простой, изготовим ваши очки в течение часа.

Если у вас есть астигматизм, линзы в любом случае нужно ждать 3-5 рабочих дней.

При заказе сложных прогрессивных линз вы будете ждать свои очки около 3 недель. Это слишком долго, чтобы оставаться совсем без очков. Поэтому мы предлагаем своим клиентам установить в оправу временные линзы, из простых, что в наличии на складе салона. И вы сможете пользоваться очками с временными линзами, пока ожидаете линзы по заказу. Затем мы заменим временные линзы на постоянные.

Очки за час

Можно ли отполировать линзы, если на них царапина?

Линза – элемент оптической системы со строгой геометрией поверхностей. Геометрия обеспечивает необходимую оптическую силу линзы. Оптическая сила линзы задается на заводе-изготовителе. Если линзу отполировать, она утратит заданные оптические свойства. Она не будет работать. Еще один момент: при полировке сотрутся покрытия на линзах, которые тоже наносятся в заводских условиях очень тонким слоем. Поэтому ответ – нет, полировать линзы для устранения царапин нельзя. Это относится и к солнцезащитным линзам, конечно.

Можно ли клеить пластиковые оправы?

Пластиковые оправы мы не клеим. И вот почему: на время ремонта оправы линзы из нее нужно вынуть. Если оправу склеить, а потом устанавливать линзы, она снова треснет в месте склеивания. Ведь вставка линз в оправы из пластика осуществляется за счет эластичности материала, из которого изготовлена оправа. Склеенная часть просто не выдержит этой нагрузки.

Можно ли приклеить элементы декора?

Да, конечно, стразы и другие декоративные элементы можно приклеить так, что это будет совсем незаметно. Все делается очень аккуратно, стразы сажаются на специальный клей, не оставляющий следов. На случай, если стразик потерялся, у нас всегда есть запас стандартных стразов на замену. Если они не подойдут к вашим очкам, мастер может дать дельный совет, как решить проблему в этом случае.

Какие линзы вы бы рекомендовали, на что обращать внимание при выборе?

Можно сказать, что мои любимые линзы – это вся линейка Rodenstock с коэффициентом 1, 6 или 1, 67 (утонченные) с премиальными покрытиями. Они самые лучшие, с ними и мне работать комфортно, и клиенты довольны своими очками, которые служат максимально долго.

Подведем итоги:

Если ваши очки сломались, это не повод для паники! Запомните три простых шага:

Найдите оптический салон с лицензированной мастерской и кабинетом диагностики зрения.
Примите взвешенное решение по поводу оправы – мастер поможет.
Определитесь с линзами и рецептом у врача-офтальмолога.

И – будет исполнено!

Назад к статьям